2026年顧客訪問記録オンライン作成の無料プランまとめ：4ツールを一挙紹介

録音を Tinrec に任せて、数分で文字起こしと要約を作成

音声・動画のアップロード、多言語文字起こし、AI 議事録、タスク抽出に対応

顧客訪問記録を手動で整理していませんか？必要なのは別の表ではありません

顧客を訪問した後、オフィスに戻って気づくのは、「さっき何を話したっけ？」「顧客の重要なニーズは何？」「次に何をフォローアップすべき？」といったこと。こうした詳細は、通勤中に半分忘れてしまうことも少なくありません。

さらに厄介なのは、録音があっても、特定の部分を探すのに最初から最後まで聞き直さなければならないことです。完全な訪問記録をまとめるのは、訪問自体よりも時間がかかることがよくあります。

もしあなたも同じような経験をしたことがあるなら、この記事はあなたのために書かれました。顧客訪問記録をオンラインで作成する際、手動でタイピングする必要はありません。適切なツールを使えば、録音をそのまま検索可能でフォローアップ可能な記録に変換できます。

オンライン顧客訪問記録ツールを選ぶ前に、この4つのポイントを理解しましょう

記録方法：リアルタイム録音 vs 手動入力 手動入力は詳細が抜け落ちがちですが、リアルタイム録音は完全な会話を保持できます。重要なのは、録音後にツールが自動でテキスト、要約、タスクに変換できるかどうかであり、単に音声ファイルを提供するだけでは不十分です。

AI要約とタスク抽出 良い訪問記録には少なくとも以下が含まれるべきです：顧客が何を言ったか、重要なポイントはどこか、次に誰が何をするか。ツールが単に文字起こししかできない場合、その後の整理は自分で行う必要があります。AI要約とタスク抽出があれば、大幅な時間節約になります。

クロスプラットフォームとエクスポート機能 今日はスマホで録音し、明日はパソコンで記録を確認するかもしれません。ツールはスマホ、パソコン、ウェブに対応し、結果をNotion、Google Docs、Excelにエクスポートできると、会社の既存のフローに組み込みやすくなります。

チーム共有と権限管理 営業責任者であれば、チームメンバーがお互いの訪問記録を閲覧できるか、データの管理者は誰か、メンバーが退職した場合に訪問記録が消えてしまわないか、といった点も考慮する必要があります。これらは個人ツールでは実現できず、チームツールにのみ備わっている機能です。

Tinrec（秒听录音）——実測で営業訪問記録に最適な選択肢

TinrecはAI会議記録・コラボレーションツールで、顧客訪問やオンライン会議の録音、既存の音声ファイルのアップロードに対応し、自動で検索可能でフォローアップ可能な記録に整理します。

録音と同時に文字起こし、訪問終了後には逐語録が完成 顧客訪問時にTinrecを開くと、録音しながら文字起こしが行われます。オンライン会議の場合は、デスクトップ版でPCのシステム音声を直接録音できるため、会議にボットを追加する必要はありません。会議が終わると、逐語録がすでに準備されています。

AIが要約、章立て、タスクを自動整理 Tinrecは文字起こしだけでなく、要約の自動生成、長い会議の章立て、会話からのタスク抽出も行います。例えば、顧客が「来週中に見積もりを提供してほしい」と言った場合、Tinrecはそれをタスクとしてリストアップし、約束を逃しません。

AI Q&Aで顧客のニーズを素早く特定 録音後、Tinrecに直接「顧客は価格についてどのような懸念を持っていますか？」と質問できます。会議内容に基づいて回答が得られるため、30分の逐語録を手動でめくる必要はありません。これは多くの無料文字起こしツールにはない機能です。

Notion、Google Docsへのエクスポート、またはチームスペースでの共有 訪問記録はドキュメントやスプレッドシートとしてエクスポートし、既存のCRMやプロジェクト管理フローに組み込むことができます。営業チームであれば、チームスペースで全訪問記録を一元管理でき、新メンバーも過去のデータを閲覧できます。

録音の整理を手作業から解放

音声・動画をアップロードするだけで、文字起こし、要約、タスクを自動作成

Tinrec を試す Tinrec アプリをダウンロード

制限も正直に言います 無料版には基本の利用枠があり、たまに使う程度に適しています。ヘビーユーザーは有料プランが必要です。また、TinrecはCRMと自動同期しないため、手動でエクスポートするか、他のツールと連携する必要があります。しかし、ほとんどの営業訪問シーンでは、手動整理よりもはるかに速いです。

こんな人に最適 中国語または中日混合の顧客コミュニケーションを録音する必要がある方、訪問後に自動で要約とタスクを生成したい方、チームで訪問データを共有する必要がある方には、Tinrecが現在最適な選択肢です。

Tinrec以外の選択肢

Otter.ai 英語会議での実績が豊富で、無料版は月300分と寛大です。ただし、中国語や混合言語の整理はTinrecほどスムーズではなく、その後のAI Q&Aやタスク抽出も、Tinrecの方が中国語話者の使用状況に適しています。主に英語の顧客を訪問する場合は、Otterを検討してもよいでしょう。

Notta 文字起こしと翻訳機能は優れており、無料版は月120分です。ただし、コア機能はファイルの文字起こしや字幕作成に重点を置いており、チームスペースや役割・席管理はTinrecほど充実していません。音声ファイルを文字起こしするだけであればNottaで十分ですが、チームの訪問記録として蓄積するにはTinrecの方が適しています。

Granola ボット不要の会議メモに特化し、デザインはシンプルですが、ライブ会議のみ対応で、既存の録音ファイルのアップロードには対応しておらず、会議音声も保存されません。上位プランは高価です。対照的に、Tinrecは録音の保持、ファイルのインポート、中国語での使用感、エクスポートオプションの豊富さで優れています。

失敗を避けるためのガイド：顧客訪問記録ツール選びで最も犯しやすい3つの間違い

間違い1：無料枠だけを見て、使用制限を見落とす 多くのツールの無料版は一見寛大に見えますが、1回の録音時間、月間アップロード回数、エクスポート機能が制限されていることがあります。まず、自分が最も必要とする機能が無料版で使えるかどうかを確認してから、アップグレードを検討しましょう。

間違い2：録音するだけで、アクションに整理しない 訪問記録が単なる音声ファイルや逐語録の山では、誰も見返すことはありません。本当に必要なのは、要約、タスク、検索可能なデータベースです。TinrecのAI要約とQ&Aは、まさにこの問題を解決するためのものです。

間違い3：チーム権限とデータ所有権を無視する 個人ツールのデータは個人アカウントに紐づいており、営業担当者が退職すると記録が消えてしまいます。チーム版では訪問記録をチーム所有にでき、メンバーが退職する際にデータを他の人に引き継ぐことができます。Tinrecのチームスペースと席管理は、この目的のためにあります。