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なぜGoogle MeetとZoomを再比較する必要があるのか？
正直に言うと、私はこの2つを両方使っています。
チームは小さいですが、会議の数は決して少なくありません。顧客とのコミュニケーション、社内週次会議、外注先との打ち合わせなど、すべてオンライン会議に依存しています。Zoomを長く使うと機能の多さを実感しますが、Google Meetは特にGoogle Workspaceを既に使っているなら、とても使いやすいと感じます。
問題は、チームの主要ツールとして真剣に選ぶとき、「会議ができるかどうか」だけでは不十分だということです。
この記事では、8人規模の小チームのマネージャーとしての実体験に基づき、Google MeetとZoomをいくつかの重要なポイントで比較します。さらに、私たちが後になって気づいた重要なギャップ、つまり会議終了後のコンテンツの整理・保存・活用方法についても補足します。
先に結論：どちらが完全に優れているわけではないが、選ぶ基準は明確
最もシンプルな判断基準を挙げるとすれば、次のように分けられます。
- Google Meetは、すでにGoogle Workspaceで作業している小規模チームに適しています。
- Zoomは、会議が主要な仕事の場であるチーム、例えばコンサルタント、営業、代理店などに適しています。
しかし、これは出発点に過ぎません。
本当の違いは、無料版の制限、価格、会議体験、そして会議後の整理といった点に隠れています。
無料版の制限：多くの人が見落としがちな落とし穴
Google MeetとZoomの無料版は、その体験に大きな違いがあります。
Zoomで最もよく挙げられる制限は、無料版の会議が40分間という時間制限があることです。社内の短い同期ミーティングには十分かもしれませんが、顧客インタビュー、プロジェクト議論、オンラインコースなどでは、40分は非常に窮屈です。時間になると会議が中断され、全員が再度参加しなければならず、体験は非常に悪いものになります。
Google Meetの無料版には、このような一律の40分制限はありませんが、GoogleアカウントとWorkspaceエコシステムに紐づいています。個人利用には便利ですが、より完全な会議管理、録画、高度な機能が必要な場合は、有料プランへの誘導があります。
したがって、私のアドバイスは、無料版だけでツールの良し悪しを判断せず、まず自分の会議が通常どのくらいの時間続くのか、参加者数はどれくらいか、録画が必要かどうかを明確にすることです。
価格：ZoomのProプランは敷居が高く、Google Meetは通常Workspaceに含まれる
情報源によると、Zoomの有料プランは確かに安くはありません。
ZoomのProプランは、月払いで約USD 15.99/ユーザー、年払いで約USD 12.49/ユーザー/月です。これはまだ入門レベルの有料プランであり、チームの人数が多ければ、コストは直接積み上がります。
Google Meet自体は、独立した価格設定の製品として見られることは少なく、ほとんどがGoogle Workspaceプランに含まれています。すでにGmail、Google Drive、Google Calendarを使用しているチームにとって、Meetは内蔵機能のようなもので、追加で会議ツールを購入する必要はありません。
しかし逆に、単純なビデオ会議ツールだけが必要で、Googleエコシステムに縛られたくない場合は、Meetの価値はそれほど直接的ではありません。
会議体験：Zoomは機能が充実、Google Meetは使いやすさで勝る
Zoomの会議体験は確かに「重厚」です。
画面共有、ブレイクアウトルーム、バーチャル背景、ホワイトボード、会議自動化など、Zoomはこれらを非常に完全に備えています。頻繁に顧客対応、プレゼンテーション、ワークショップを行うチームにとって、Zoomの機能の深さは明らかな利点です。
Google Meetの強みは、ブラウザでそのまま使用でき、全員に追加ソフトウェアのインストールを強制しないことです。Zapierの比較記事でも、Google MeetはChromeでタブを切り替えると自動的にピクチャーインピクチャーになることが指摘されており、会議中に資料を調べたりメモを取ったりする人にとっては本当に便利です。
しかし、Meetの欠点も明白です。高度な機能はZoomほど多くありません。細かい会議制御、ブレイクアウトルーム、イベント管理が必要な場合、Meetでは物足りなさを感じるでしょう。
サポート体制：両社の評価は微妙
この点については正直に述べる必要があります。
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検索した情報によると、ZoomのTrustpilotでの評価は実は低く、約1.7/5で、多くの不満がカスタマーサポートに集中しています。一方、Gartnerのような大企業ユーザー向けのプラットフォームでは、評価は4.5/5に達しています。
これは何を意味するのでしょうか？
つまり、大企業の顧客であればZoomは時間をかけてサービスを提供しますが、一般の有料ユーザーは待たされる可能性があるということです。
Google MeetのTrustpilotでの評価は少し良く、約4.0/5ですが、レビュー数は少なめです。レビューが少ないということは、極端に不満を持つ人が少ないことを意味する場合もあり、参考価値は割り引いて考える必要があります。
小規模チームにとって、私の経験則は、問題が発生したときにどちらの会社もすぐに助けてくれるとは期待せず、自分で基本的な操作と代替案を把握しておくことが現実的だということです。
最も見落とされがちなポイント：会議が終わった後は？
これは私が後になって最も気になった点です。
Google MeetとZoomはどちらも会議を開き、録画し、画面を共有できますが、会議が終わった後、コンテンツはどこに行くのでしょうか？
Zoomの録画ファイルはクラウドやローカルフォルダに置かれたまま、時間が経つと忘れられがちです。Google Meetの録画はGoogle Driveに入りますが、特に整理しなければ、ただのファイルの1つになります。
8人規模のチームにとって、本当に頭を悩ませるのは「どうやって会議を開くか」ではなく、次のようなことです。
- 先週の顧客の要望は、どの会議で出たのか？
- 同僚が退職した後、彼が担当していた会議記録は残っているか？
- 毎回の会議後、誰がタスクを整理するのか？
これが、私たちが後になってTinrecのようなAI議事録ツールを使い始めた理由です。
Tinrecのコンセプトは、Google MeetやZoomを置き換えるのではなく、それらの後ろに接続することです。MeetやZoomで会議を開き、Tinrecのデスクトップ版がコンピュータのシステム音声を直接取得できるため、会議ボットを追加で招待する必要はありません。
会議中はリアルタイムで文字起こしが行われ、終了後には自動で要約、章立て、タスクが整理されます。さらに、「前回の顧客の見積もりに対する懸念は何でしたか？」と直接質問することもでき、会議の内容に基づいて回答を得られます。
専任の議事録担当者がいない小規模チームにとって、これは別の人に議事録を書かせるよりもはるかに現実的です。
Google MeetとZoomの間で迷っているなら
私からのアドバイスは次の通りです。
Google Meetを選ぶべきケース：
- チームがすでにGoogle Workspaceを使用している。
- 安定した基本的な会議機能だけで十分。
- チームに新しいツールを覚えさせたくない。
- 会議時間が通常短く、Zoomのような高度な機能は不要。
Zoomを選ぶべきケース：
- 会議が主要な仕事の場である。
- ブレイクアウトルーム、ホワイトボード、完全な会議制御が必要。
- Proプランの追加予算を負担できる。
- チームメンバーがZoomの専用インターフェースをインストールして使い慣れることを厭わない。
どちらを選んでも、議事録ツールを追加で導入することをお勧めします。
理由は簡単です。Google MeetとZoomは「会議をうまく開催する」ことを担当しますが、「会議を記録として残す」ことはしてくれません。Tinrecのようなツールは、各会議を検索可能で、質問でき、次の人に引き継げる資料に変えます。
まとめ
Google MeetとZoomに絶対的な優劣はなく、あなたのチームに適しているかどうかだけです。
シンプルさ、使いやすさ、Googleエコシステムとの統合を重視するなら、Meetはより快適な選択です。完全な会議機能とヘビーユースなシナリオが必要なら、Zoomの価値は依然として明確です。
しかし、どちらを選んでも、チームの効率を本当に決定づけるのは、会議中の体験ではなく、会議終了後にコンテンツが適切に保存され、活用されるかどうかです。
これは私が実際に比較してみて最も深く感じたことであり、Tinrecを試してみることをお勧めする理由でもあります。
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