2026年版 顧客訪問記録ツール2選実測比較：中国語文字起こしとチームでの知見蓄積、営業に適しているのはどちらか？

Tinrec vs Notta｜クイック概要

顧客訪問記録にどちらが良いかは、通常、文字起こしの分数が多いかどうかではなく、まず「残したいのは文字起こし原稿か、それとも次回訪問前に見つけられる顧客の文脈か」を問うことが重要です。

Tinrec（秒聴録音）は個人とチーム向けのAI会議記録・コラボレーションツールであり、Nottaは成熟したマルチデバイス対応の文字起こし・翻訳・会議記録ツールです。両者とも訪問録音をテキストに変換できますが、その後の整理とチームでの知見蓄積の方法が異なります。

項目	Tinrec 秒聴録音	Notta
コアポジショニング	AI会議記録とチームコラボレーション	マルチデバイス文字起こし、翻訳、会議記録
プラットフォーム	Web版、デスクトップ版、モバイル	マルチデバイス対応、公式発表による
無料プラン	無料版は基本枠を提供、別途ウィークリーパス、Pro月額、年額あり	無料版は月120分、1回のコンテンツは最大3分
チームプラン	チームスペース；月払いUSD 29.80/有料シート/月、年払いUSD 199/有料シート/年	Business年払い換算USD 16.67/シート/月、無制限文字起こし、ロール権限、使用量レポートを提供
主な違い	デスクトップ版はボットなし録音、AI Q&A、Agent後処理、チームシートガバナンス	多言語文字起こしとファイル処理が成熟、公開価格が明確

以下では、訪問記録で最もつまずきやすい6つの観点から見ていきます。本記事は両社の公式公開プランと機能に基づいて整理し、非公開の実測精度は引用しません。価格と特典は正式購入ページを基準とします。

観点1｜訪問現場とオンライン会議の録音方法

Nottaは会議ボット、デスクトップ端末、ファイルアップロードなどの方法を提供しており、会議リンクを文字起こしツールに渡すことに慣れている人にとっては馴染みのあるフローです。

一方、Tinrecは「ボットなし録音」を主要フローとしています。デスクトップ版はコンピュータのシステム音声を直接キャプチャし、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webexなどのオンライン会議を処理します。見知らぬ名前が参加者リストに表示される必要はありません。オフライン訪問では、モバイルでリアルタイム録音するか、後から音声ファイルをアップロードできます。

注意点として、Tinrecはユーザーが能動的にデスクトップ版を起動して録音を開始する必要があり、すべてのカレンダー会議に自動参加するわけではありません。

→ この観点：顧客会議に会議ボットを出したくない場合、Tinrecのフローがよりスムーズです。ボットの自動参加を好む場合、Nottaの選択肢がより豊富です。オンライン会議のシーンではほぼ互角ですが、Tinrecは「顧客に迷惑をかけない」という点でより適合しています。

観点2｜中国語と中英混在の訪問会話

Nottaは多言語文字起こしとファイル処理においてより成熟しており、訪問対象に多国語が含まれる場合や字幕・翻訳が必要な場合、そのサポート範囲は強みです。

Tinrecは中国語、繁体字中国語、多言語会議をカバーし、リアルタイム翻訳、原文とバイリンガル表示をサポートします。チーム版ではチーム用語集を維持でき、会社でよく出現する製品名、プロジェクトコード、業界用語を認識プロセスに組み込めます。実際の効果は録音品質、アクセント、ノイズ、複数人の発言重複、専門用語に影響されるため、固定の精度を購入の唯一の判断基準にすることは推奨しません。

→ この観点：台湾現地の訪問で中国語が中心かつ内部用語がよく混ざる状況では、Tinrecの用語集とバイリンガル表示がより適合します。訪問が多言語字幕を核心とする場合、Nottaに依然として強みがあります。中国語訪問シーンではTinrecがやや優位です。

観点3｜会議後の成果物：文字起こしの後、直接行動できるか

Nottaは文字起こし、翻訳、字幕、要約を提供し、素早くテキスト原稿を取得したい人には十分です。

Tinrecは文字起こし後のワークフローをより長く展開します。自動で要約、章節、要点、ToDoを生成し、マインドマップをサポートし、会議内容に関するAI Q&Aも可能です。訪問終了後、「顧客が予算問題に何回言及したか」「今回どのような事項を約束したか」を直接質問でき、キーワードの羅列ではなく読みやすい回答を得られます。

さらに、TinrecはAgent後処理を通じてレポート、表、会議議事録を生成し、Notion、Google Docs、OneNoteなどのツールにエクスポートして加工を続けられます。

→ この観点：Tinrecが明らかに優位です。違いは文字起こしではなく、「文字起こし後にどれだけの作業が必要か」にあります。

観点4｜音声ファイルの保持と検索

訪問記録で最も怖いのは記録ミスです。Nottaはプランに応じて録音と文字起こしを提供しますが、実際に音声ファイルを保持するか、どのくらい保持するかはプランと設定によります。

Tinrecは音声ファイルの保持をサポートし、文字起こし原稿を録音と一緒に聞き返せるため、顧客の口調、数字、約束事項を確認するのに直感的です。チーム版には別途音声ファイルのゴミ箱があり、誤って削除した音声ファイルは完全削除前に復元できます。現在、ゴミ箱の保持期間は30日間です。

→ この観点：両方ともプランが音声ファイルを保持するか確認する必要があります。Tinrecは音声ファイル、文字起こし原稿、AI Q&Aを同じ検索フローに置いているため、営業の事後確認に優しいです。全体としては互角ですが、フローの完全性ではTinrecがやや優位です。

観点5｜チームデータの蓄積と人員の引き継ぎ

NottaのBusinessプランはロール権限と使用量レポートを提供し、チーム管理が必要な企業にとって基本的なガバナンス能力を備えています。

Tinrecチーム版は独立したチームコラボレーションスペースであり、会議データはチームに帰属します。管理者は複数のチームスペースを作成し、メンバーを招待し、所有者／管理者／一般メンバーを設定し、シートを割り当てまたは回収できます。チームは使用量の傾向、メンバーランキング、使用明細を確認でき、監査ログの照会とエクスポートも可能です。

さらに重要なのは引き継ぎです。メンバーが退出、削除、またはシートを失った場合、その担当するチームリソースを他の有効なメンバーに引き継ぐことができ、データが個人に直接ついて行くことはありません。注意点として、チーム版は現在チームレベルの共有が中心であり、ファイルレベルの細かい権限ではありません。シートを持たないメンバーはデータの閲覧、再生、読取りはできますが、アップロード、編集、エクスポートはできません。

→ この観点：2人以上の営業チームで、シート、使用量、監査、退職時の引き継ぎを重視する場合、Tinrecのチームガバナンスがより完全です。

観点6｜無料枠とプランの柔軟性

Notta無料版は月120分、1回最大3分、Pro年払い換算USD 8.17/月、月1,800分；Business年払い換算USD 16.67/シート/月、無制限文字起こし、ロール権限、使用量レポートを提供。公開価格が明確で、分数で直接比較するのに適しています。

Tinrec個人版は無料版、ウィークリーパス、Pro月額、Pro年額があり、使用頻度に応じて選択できます。たまに訪問録音を整理するなら無料版から、短期プロジェクトの集中ならウィークリーパスが柔軟、毎週安定した需要があればProまたは年額を検討。チーム版は初回資格符合で7日間トライアル、1無料シート、300分のチーム共有導入枠を利用可能。有料シートは毎月2,000分のチーム共有導入枠を提供し、リアルタイム録音は有効なチームパッケージとシートの下では現在分単位の控除はありません。

→ この観点：大量ファイル文字起こしの単価だけを見るなら、Nottaの公開情報の方が比較しやすいです。リアルタイム会議、チーム共有、会議後ワークフローを重視するなら、Tinrecのプラン設計がより適合します。両者それぞれ適用があり、互角です。

それぞれの独自の強みは？

Tinrecの独自の強み：

1. ボットなしでオンライン会議を録音：デスクトップ版がシステム音声をキャプチャし、顧客に余分なボットが参加していることが見えません。
2. 文字起こし後のAIワークフロー：要約、章節、ToDo、AI Q&A、Agent後処理により、訪問内容を直接レポートや表に変換できます。
3. チームデータガバナンス：チームスペース、ロール、シート、共有枠、使用量分析、監査ログ、音声ファイルゴミ箱が一箇所に集中。
4. 中国語とバイリンガル体験：中国語、繁体字中国語、多言語、リアルタイム翻訳、チーム用語集をサポートし、台湾現地の訪問に適しています。

Nottaの独自の強み：

1. 多言語文字起こしとファイル処理が成熟しており、訪問に多国語や字幕需要が含まれる場合、サポート範囲が広い。
2. 公開価格と分数が明確で、Businessプランは無制限文字起こしを提供し、使用量で直接コストを見積もりやすい。

まとめ：どちらを選ぶべきか？

• 会議ボットを顧客リストに表示させたくない場合 → Tinrec（デスクトップ版ボットなし録音）
• 訪問後にAIに「顧客が気にしていること、約束したこと」を直接聞きたい場合 → Tinrec（AI Q&AとToDo抽出）
• 2人以上の営業チームで、シート、使用量、監査、退職時の引き継ぎが必要な場合 → Tinrec（チームスペースとガバナンス能力）
• 中国語、中英混在、バイリンガル文字起こしが必要な場合 → Tinrec（中国語体験、リアルタイム翻訳、チーム用語集）
• 主に大量ファイル文字起こし、多言語字幕で、公開分数で価格比較したい場合 → Nottaで十分

一言でまとめると、ほとんどの台湾の営業・販売チームにとって、Tinrecは「訪問後に追跡し続けられる記録プロセス」に近く、Nottaは成熟した文字起こしツールです。まずTinrec無料版で自分の訪問録音を一度試し、文字起こし原稿、要約、Q&Aが自分の仕事の習慣に合うか確認してから、アップグレードを決めるとよいでしょう。

よくある質問

顧客訪問記録にどちらが良いか？

まず解決したいのが「文字起こし」か「訪問後の追跡」かを見極めましょう。音声ファイルをテキストにするだけなら、NottaもTinrecも可能です。要約、ToDo、AI Q&A、チームデータの蓄積が必要なら、Tinrecのフローがより完全です。

Tinrec無料版で十分か？

無料版は基本枠を提供し、たまに訪問録音を整理する場合やフローをテストするのに適しています。毎週複数の訪問がある場合、使用頻度に応じてウィークリーパス、Pro、年額を評価することをお勧めします。

チームメンバーがシートを持っていなくても訪問データを見られるか？

はい。有効なメンバーはシートがなくてもチームデータの閲覧、再生、読取りが可能です。ただし、録音、アップロード、編集、エクスポートにはシートの取得が必要です。

営業が退職した後、訪問記録は持ち去られるか？

チームデータはチームに帰属し、個人に直接持ち去られることはありません。メンバーが退出、削除、またはシートを失った場合、その担当するチームリソースを他の有効なメンバーに引き継ぐ必要があります。

Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsの訪問会議を記録できるか？

Tinrecデスクトップ版でコンピュータのシステム音声をキャプチャして録音とリアルタイム文字起こしが可能で、ボットが会議に参加する必要はありません。ただし、ユーザーが能動的に録音を開始する必要があり、すべての会議に自動参加するわけではありません。

音声ファイルを削除した後、復元できるか？

チーム版の音声ファイルはゴミ箱に入り、完全削除前に復元できます。現在の保持期間は30日間です。実際の削除ルールとプラン特典は正式購入ページと製品説明を基準とします。

参考ソース

• 2026年顧客訪問記録ツール無料プラン整理：4選一覧 - 秒聴録音Blog
• 顧客訪問記録プラットフォームはどれが良いか？2025年最新顧客訪問管理システム選定と実用評価ガイド | ノーコード企業デジタル化知識ステーション
• 顧客訪問記録が散在・混乱・紛失？2026年6つの顧客訪問蓄積ツール実測横評：現場録音から企業ナレッジベースまでどうつなぐか - AI派 - 企業ブログ
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