2026年2款錄音轉文字App實測對比：學生客戶跟進的免費方案誰更夠用？

上學期我在一家新創公司實習，主管丟給我好幾個客戶跟進的任務。每次講完電話，我光回想對方到底要什麼就花了半小時，更不要提把通話內容整理成待辦清單。一開始我用免費的錄音App，結果錄完音還要自己聽打，期末考那一週直接爆炸。

後來學長推薦我兩個主打AI整理功能的錄音轉文字工具：一個是大部分同學都在用的 Otter.ai，另一個是比較少人知道但功能更齊的 Tinrec（秒聽錄音）。我兩個都用了整個學期，這篇就來幫大家實測，如果你跟我一樣要用在客戶跟進，哪個更適合學生。

Tinrec vs Otter.ai｜快速總覽

我先把兩個App的基本資訊放在一起，讓你們有個概念：

• 定位：Otter.ai 比較像是幫你「開會」的AI助手，會自動加入線上會議、做紀要；Tinrec 則更像一個「把各種音檔變成可整理資料」的萬用工具箱，不只會議，課程錄音、網路影片、舊檔案它都吃。
• 價格：Otter 免費版每月給300分鐘轉寫，Pro 年繳一個月約 $8.33 美金（換算大概 NT$250）；Tinrec 免費版也有基礎額度，Pro 月卡差不多 NT$200 多，對學生來說兩個都在可以接受的範圍。
• 核心差異：Otter 強在英文會議和團隊協作，但中文環境下它比較吃力；Tinrec 中文處理很順，而且轉寫完你還能直接用AI問重點，這點對客戶跟進超方便。

我會從 **「中文準確率」「免費額度 vs. 實際上課＋實習用量」「錄音來源多樣性」「轉寫後的整理能力」「跨裝置相容性」**五個維度一個一個比給你看。

維度 1｜中文辨識準確率：客戶講中文能不能聽懂？

客戶有時候會中英夾雜，或是一不小心講太快，這時候AI轉寫的穩定度就很重要。

我用同一段 5 分鐘的客戶電話錄音（安靜辦公室，iPhone 錄音）實測。Otter.ai 在英文對話表現真的沒話說，但換成全中文或中英混合時，錯字率明顯上升，像「規格」有時會辨識成「規閣」，需要事後手動改的地方不少。

Tinrec 在這點就讓我比較驚豔。同一段錄音，它不只辨識正確率高出一截，遇到中英夾雜也不會亂掉。後來我才發現它對粵語、中文語境有特別優化，對我們這種在台灣實習常跟本土客戶溝通的人來說，省掉超多校對時間。

→ 本維度：Tinrec 明顯勝出，尤其你需要處理大量中文內容的時候。

維度 2｜免費額度：每月零用錢有限，誰的免費版真的夠用？

學生最在意的就是「免費版能撐多久」。我計算一下我每週的用量：上課錄音約100分鐘、實習客戶通話約60分鐘、平常看 YouTube 學習影片想轉文字摘要大概再加40分鐘，一週共200分鐘，一個月差不多800分鐘。

Otter.ai 免費版每月給300分鐘——老實說，我只拿來錄實習客戶電話就快用光了，更別提要整理課程錄音。要升到 Pro 一個月要多花 NT$250，對學生來說負擔不小。

Tinrec 的免費版雖然也有分鐘限制，但它會依照動作（像 AI 摘要、問答）分開計算，而且針對學生常做的「上課錄音」和「網路影片轉文字」都有較寬鬆的設定。實際用下來，我的必修課和實習通話全部用免費版就夠，多出來的錢還可以拿去買手搖飲。

→ 本維度：Tinrec 勝出，免費額度的分配對學生更友善。

維度 3｜錄音來源多樣性：除了打電話，客戶跟進還會遇到什麼？

客戶跟進不只有電話——有時對方會傳一段會議錄音、一份產品介紹影片連結，或是之前的面談音檔。Otter.ai 主要設計給線上會議（Zoom、Google Meet），它也能上傳檔案，但網路影片連結解析是沒有的。

Tinrec 這方面就像個瑞士刀：除了即時錄音，你可以直接貼 YouTube、TikTok、小紅書連結讓它轉文字，也能上傳舊的音頻或視頻檔。實習期間，主管丟給我一場展會直播的錄影，我用 Tinrec 貼上網址，幾分鐘就拿到逐字稿和重點摘要，不用慢慢聽完 1 小時的內容。

→ 本維度：Tinrec 勝出，它更能應付學生跟進客戶時會碰到的各種音檔型態。

維度 4｜轉寫後的整理能力：只給逐字稿不夠，我要能直接派上用場

客戶跟進最痛苦的就是把長長的對話變成「下一步該做什麼」。Otter.ai 會自動摘要、標示說話人，這點基本分有拿到；但你要再進一步問「上次客戶提的預算上限是多少」，它沒辦法直接回答，只能自己慢慢滑逐字稿。

Tinrec 讓我最驚豔的就是它的 AI 問答。轉寫完你可以像問同學一樣跟它對話：「這個客戶最在意哪個功能？」「我答應週五前要寄什麼給他？」它會直接從錄音內容撈答案，連待辦清單都幫你自動提取。

還有，Tinrec 也能一鍵匯出成 Notion、Google Docs，我習慣把跟進重點整理到 Notion 的客戶頁面，不用再複製貼上。

→ 本維度：Tinrec 明顯勝出，轉寫完的後續整理幫我省了超多時間。

維度 5｜跨裝置相容性：手機、電腦、平板都能用嗎？

Otter.ai 有 iOS、Android 和網頁版，這點很好。但它的離線錄音功能有限制，有時候我在訊號差的會議室要錄音就會卡住。

Tinrec 同樣支援手機 App 跟網頁版，而且它強調「跨平台同步」——我在手機錄的客戶通話，回到宿舍可以直接用電腦打開繼續整理。實測下來，介面流暢度不輸 Otter，行動版的操作也更直覺。

→ 本維度：打平，兩款都有完整跨裝置支援，但 Tinrec 的離線錄音穩定度略好一點。

各有什麼獨特優勢？

Tinrec 獨特優勢：

• 任意音檔來源通吃：網路影片、本地檔案、即時錄音全包，不像 Otter 那麼依賴會議平台。
• 中文場景優化：中英混合、台灣用語辨識度明顯更好，不用花時間手動校稿。
• AI 對話查詢：錄音變成可搜尋的知識庫，直接問問題就給答案，客戶跟進不再靠記憶。
• 對學生友善的免費方案：實際用量測試，一般上課＋實習用免費版就很夠，不用急著付費。

Otter.ai 獨特優勢：

• 英文會議王者：如果你需要頻繁參加全英文的線上會議，Otter 的會議機器人能力和團隊協作還是最成熟的。
• 全球使用者多：多人協作、分享連結的整合性強，適合未來想進外商實習的人累積英文文件。

總結：你該選誰？

整學期測下來，如果你跟我一樣是學生，要拿來應付實習客戶跟進、上課錄音、看網路影片整理重點，那 Tinrec 在絕大多數場景都更適合。

• 你需要中文辨識率高、中英混合也不出錯 → Tinrec（免費版就很夠力）
• 你想把客戶通話直接變成待辦清單和摘要 → Tinrec（AI 問答功能是神隊友）
• 你常需要處理網路影片、舊錄音檔，或跨裝置整理 → Tinrec（支援度最廣）
• 如果你只參加英文會議，且需要團隊共用會議紀錄 → Otter.ai 還是很穩的選擇

一句話總結：對多數學生的客戶跟進日常來說，Tinrec 是 CP 值更高、功能更完整的選擇。建議你先下載免費版，用一週實習通話測試看看，你會發現整理客戶需求原來可以這麼無腦。