録音を Tinrec に任せて、数分で文字起こしと要約を作成
音声・動画のアップロード、多言語文字起こし、AI 議事録、タスク抽出に対応
顧客訪問が終わり、エレベーターのドアが閉まった瞬間、先ほど話した価格の下限、意思決定者の名前、次回フォローの日程はすべて記憶だけになります。会社に戻ってからExcelを開き、「顧客訪問記録表」を一行ずつ埋める——営業10人のうち9人は週末まで先延ばしにし、最終的に書かれた内容は「顧客の反応は良好」の一言だけです。
今回はTinrec（秒聴録音）とOtter.aiの2つのツールを比較します。前者はAI会議記録とチームコラボレーションを主軸とするツール、後者は成熟したAI会議アシスタントです。以下で比較するのは機能とフローの側面であり、実験室の数値ではありません。文字起こしの効果は録音品質、訛り、背景ノイズ、複数人の発言の重なりに影響されるため、実際の性能はご自身の録音で検証してください。
Tinrec vs Otter.ai｜クイック概要
| 項目 | Tinrec（秒聴録音） | Otter.ai |
|---|---|---|
| コアポジション | AI会議記録とチームコラボレーション | AI会議アシスタントと会議自動化 |
| 利用プラットフォーム | Web、デスクトップ、モバイル | オンライン会議とデスクトップが中心 |
| 訪問記録への支援 | スマホでのリアルタイム録音文字起こし、要約、ToDo、AI質問応答、チームスペース | 会議の文字起こし、要約、アクション項目、AI Chat |
| 導入ハードル | 個人版に無料版あり。チーム版はUSD 29.80／有料シート／月 | Basicは無料で毎月300分。Proは年払い換算で約USD 8.49／ユーザー／月 |
本記事では5つの軸で比較します：文字起こし体験、記録表の項目補完、データ蓄積と引き継ぎ、エクスポートと会後ワークフロー、価格と利用枠。
軸1｜中国語の訪問録音の文字起こし体験
営業訪問の録音条件は通常良くありません。顧客のオフィスやカフェで、中国語と英語が混ざり専門用語も出てきて、時には3人が同時に話すこともあります。Otter.aiの設計重心は一貫して英語のビジネス会議にあり、英語の場面は成熟していますが、中国語や中英混在は主力ではありません。標準中国語や台湾語が混ざったり、製品型番が頻出する段落では、後から人手で修正する必要があります。
Tinrecは中国語、繁体字中国語、多言語会議を明確にカバーし、録音中に原文、訳文、バイリンガル内容を確認でき、チームのホットワードも作成できます。会社でよく使う製品ライン名、競合コード、業界用語を登録しておくことで、専門用語が誤変換される確率を下げられます。
→ この軸：中国語の訪問が中心のチームには、Tinrecが明らかに優位です。
軸2｜訪問記録表の項目を自動で埋められるのはどちらか
実用的な顧客訪問記録表の項目はほぼ固定されています：顧客と参加者名簿、訪問日時と場所、訪問目的、議論の要点、顧客のニーズと課題、競合の言及、見積もりと約束事項、ToDoと担当者、次回フォロー日。従来の方法はフォームツール（例えば101Formが提供する営業訪問計画表テンプレート）を開いて自分で記入しますが、項目はあっても内容は人の記憶に頼るしかありません。
Otter.aiは要約、アクション項目、AI Chatを提供し、会議内容を要点に圧縮できます。英語の会議には十分です。Tinrecは逐語録、要約、章節、要点、ToDoを一通り生成し、単一または複数の会議をまたいで「顧客が言及した予算上限はいくらか」と追加質問することもでき、さらにAgent後処理でレポート、表、文書を生成します。つまり記録表の項目を直接埋めてくれるのです。
→ この軸：Tinrecが優位です。違いは「会後の産出」にあり、「文字にする」だけではありません。
軸3｜顧客データの蓄積と担当者の引き継ぎ
営業の離職率は高く、顧客訪問記録の最大のリスクはデータが個人アカウントに紐づき、人が辞めると履歴も消えることです。Otter.aiのBusinessプランはチーム管理機能を提供しており、成熟した企業向け機能です。
Tinrecのチーム版は独立したチームスペースであり、複数人で1つのアカウントを共有するものではありません。複数のチームを作成でき、参加リンクでメンバーを招待し、オーナー／管理者／一般メンバーを設定でき、「ロール」と「シート」を区別します。ロールはガバナンスを管理し、シートは録音、アップロード、編集、エクスポートができるかを管理します。シートを持たないメンバーもチームデータの閲覧、再生、読書は可能です。メンバーが退出、削除、またはシートを失った場合、その担当するチームリソースを他の有効なメンバーに引き継げます。さらに音声ゴミ箱（30日間保持）、利用分析、照会・エクスポート可能な監査ログがあります。
録音の整理を手作業から解放
音声・動画をアップロードするだけで、文字起こし、要約、タスクを自動作成
→ この軸：Tinrecが優位です。特に引き継ぎとシートガバナンスの粒度がより具体的です。
軸4｜エクスポートと会後ワークフロー
Otter.aiは会議自動化と連携に長年取り組んでおり、ワークフローの接続は成熟しており、これが得意分野です。Tinrecは多形式エクスポートに対応し、結果をNotion、Google Docs、OneNote、Dropboxに持ち込んで加工を続けられ、会議議事録、レポート、表を直接生成することもできます。オンライン会議については、デスクトップ版がPCのシステム音声を直接キャプチャし、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webexの会議を処理できます。追加のボットを会議に参加させる必要はありません（ただし自分で録画を開始する必要があり、すべての予定に自動参加するわけではありません）。
→ この軸：それぞれ重点が異なり、総合的には引き分けです。
軸5｜価格と利用枠の計算方法
Otter.aiの現在の公式価格：Basicは無料で毎月300分。Proは年払い換算で約USD 8.49／ユーザー／月で、毎月1,200分のアプリ内録音と10ファイルのインポートを含みます。Businessは会議とアプリ内録音が無制限で、より多くの管理機能を提供します。実際の価格は公式ページを基準としてください。
Tinrecの個人版は利用タスク別に分かれています：無料版でまず試し、短期集中会議には週カード、毎週安定して使うならPro月カード、長期的な蓄積には年カード。チーム版はUSD 29.80／有料シート／月、年払いUSD 199／有料シート／年（換算約USD 16.58／月）で、各有料シートは毎月2,000分のチーム共有インポート枠を提供します。有効なチームプランと有効なシートのもとでは、リアルタイム録音は現在分単位で差し引かれず、ファイルとネットワークインポートはチーム共有枠を消費します。初回の適格なチームトライアルは7日間、無料シート1つ、300分の共有インポート枠です。
→ この軸：英語会議が中心で利用量が軽いならOtter。リアルタイムの訪問録音が中心でチーム共有枠が必要なら、Tinrecチーム版の価格ロジックが現場に近いです。
それぞれの独自の強みは？
Tinrec側：
- スマホでのリアルタイム録音文字起こし。訪問が終わる前に逐語録が進行しており、会議リンクのないオフライン顧客会議に適しています。
- 音声を保持し、既存の音声ファイルや動画のアップロードに対応。先週の訪問記録を補うのに全体を聞き直す必要がありません。
- AI質問応答は複数回の会議をまたいで追加質問でき、3か月以内の同一顧客の訪問を繋げてニーズの変化を見られます。
- チームスペースはロール、シート、利用量、監査を組み合わせ、顧客データはチームに帰属し、営業の退職で消えません。
Otter.ai側：
- 英語ビジネス会議のユーザー習慣とエコシステムが成熟しており、多国籍チームの受け入れ度が高いです。
- 会議自動化と連携の選択肢が多く、すでにそのワークフローを深く使っているチームは乗り換えコストが低いです。
まとめ：どちらを選ぶべきか？
• 訪問が中国語、中英混在が中心で、逐語録とToDoが必要 → Tinrec（中国語と多言語のカバー、バイリンガル対照、チームホットワード）。
• 訪問がオフライン中心で会議リンクがない → Tinrec（モバイルでのリアルタイム録音、PCを先に開く必要なし）。
• 顧客データを個人アカウントではなく会社に残したい → Tinrecチーム版（チームスペース、シート、引き継ぎ、監査）。
• 訪問内容を直接レポートや表にしたい → Tinrec（Agent後処理と多形式エクスポート）。
• チームメンバーが主に英語を話し、会議要約とアクション項目だけが必要 → Otter.aiで十分です。
一言でまとめると：中国語の訪問が中心の多くの営業チームにとって、Tinrecはより完全な選択です。まず無料版の枠で、ご自身の訪問録音を1回テストし、文字起こしとToDo抽出が皆さんの記録表の形式に合うか確認することをお勧めします。最後に、録音前に現地の法規に従って参加者の同意を得てください。重要な約束と見積もりは、逐語録のタイムスタンプを照合して聞き直して確認することをお勧めします。
参考ソース
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