將錄音交給 Tinrec,幾分鐘取得逐字稿與摘要
支援音訊與影片上傳、多語言轉寫、AI 會議紀要與待辦擷取
週三下午三點,你剛結束一場客戶報價會議。走出會議室時你記得很清楚:對方預算落在年度框架內、採購決策要等到下個月、而且正在比較另一家供應商。
兩週後主管問你「那家客戶什麼時候決定?」你打開那份從 PTT 下載的會議記錄表,上面只有三行字。
這不是你不夠認真,而是人腦本來就不擅長記細節。一份好的銷售會議記錄表,不是寫給老闆看的,而是寫給兩週後的自己看的。
這篇以 Tinrec(秒聽錄音)為例,帶你從一張空白表格開始,走完 5 個步驟,把客戶說過的預算、決策者、競品與承諾事項完整留下來。
開始之前|你需要準備什麼
動手前先確認這幾件事,後面的流程會順很多:
- 一部手機或一台電腦。Tinrec 網頁版、桌面版與手機 App 都有,線上會議用桌面版最順。
- 一個帳號。免費版就能體驗錄音、匯入、摘要與轉寫,額度用完再考慮升級。
- 一場要記錄的會議。可以是現場拜訪、電話訪談,也可以是 Zoom、Google Meet、Teams 或 Webex 的線上會議。
- 穩定的網路。即時轉寫需要連線。
- 與會者的同意。錄音前先告知對方,這不只是禮貌,也牽涉各地法規。
步驟 1|先把會議完整錄下來
這一步的目的是拿到一份乾淨的錄音,它是後面所有步驟的地基。
線下拜訪時,把手機放在桌子中央,讓它離主要發言者近一點。距離越近,收音越清楚,後面轉出來的逐字稿就越少錯字。一對一訪談放兩人之間就好。
線上會議則是 Tinrec 桌面版的主場。它直接採集電腦的系統聲音,不需要派一個會議機器人加入會議室,畫面裡不會多出一個突兀的參與者,客戶也不會覺得奇怪。
為什麼要特別強調錄音品質?因為再好的轉寫引擎,遇到模糊的音訊也救不回來。與其事後花半小時猜一句話,不如開場前花 30 秒確認位置。
(場景示意:會議室裡四個人圍著長桌,手機平放在桌面中央,燈光正常、沒有空調出風口正對著收音。)
步驟 2|讓 AI 轉成逐字稿
會議結束後,錄音會留在 Tinrec 的清單裡,顯示時長與檔案資訊。點進去看逐字稿,邊講邊轉的內容通常已經成形。
如果是既有檔案,直接上傳音訊或影片即可,歷史會議、電話錄音、客戶提供的訪談檔都能處理。
語言設定要先選對。純中文會議選中文,中英夾雜的簡報場景就照實際情況設定,Tinrec 支援中英混合與多語言內容整理。跨語言的客戶會議,還能開啟即時翻譯,用原文、譯文或雙語方式對照著看。
要注意的是,轉寫表現會受錄音品質、口音、多人重疊發言與專業術語影響,不建議預設一個固定準確率,實際跑一次自己的錄音最準。
步驟 3|快速校對,順手把表格填完
這一步是銷售會議記錄表真正成形的地方。原則是:不要逐字改,只抓關鍵欄位。
先掃過三個地方——客戶名稱與職稱、金額與日期、產品與競品名稱。這幾類詞最容易被聽錯,也最容易在兩週後造成誤會。
再來把內容填進表格。一張實用的銷售會議記錄表,通常只要這幾欄:
- 客戶需求與痛點
- 預算範圍與決策時間點
- 決策者與影響者
- 競品比較狀況
- 我方承諾事項
- 下一步與負責人、日期
如果團隊常講產品代號或產業術語,可以在團隊熱詞中維護一份常用詞,讓專業詞的識別體驗更穩定。
步驟 4|讓 AI 生成摘要、章節與待辦
逐字稿是原料,會議紀要才是成品。
Tinrec 會自動產生摘要與章節,把一小時的對話拆成幾個可掃讀的段落,快速看出客戶在哪一段鬆口、哪一段有疑慮。待辦事項則會從討論裡被整理出來,包含誰要在什麼時候做什麼。
更好用的是 AI 問答。你可以直接問:「客戶提到競品幾次?在意的是價格還是交期?」「他對導入時程的顧慮是什麼?」這種追問在人工翻逐字稿的年代幾乎不可能,現在幾秒就有答案。
需要正式交付時,還能用 Agent 後處理把會議內容變成報告、表格或文件,不必從空白頁開始寫。
步驟 5|匯出與分享,沉澱成團隊資料
最後一步決定這份紀錄能活多久。
個人使用時,把結果匯出到 Notion、Google Docs、OneNote 或 Dropbox 繼續加工最實際。會議紀要進到既有的工作流,才不會變成另一個沒人打開的角落。
團隊使用時,差別就更明顯了。Tinrec 團隊版是獨立的團隊空間,會議資料歸團隊所有,不是歸某個人所有。新進成員可以回頭查看歷史客戶會議,成員離職或失去席位時,資源會交接給其他有效成員,不會跟著人一起消失。
別再手動整理錄音
上傳音訊或影片,自動取得逐字稿、摘要與行動項目
要留意角色與席位的差異:角色決定誰能管理團隊、成員與稽核;席位決定誰能錄製、上傳、編輯與匯出。沒有席位的有效成員仍然可以查看、播放與閱讀團隊資料,只是不能執行資源使用操作。
價格方面,團隊版首次符合資格的試用是 7 天、1 個免費席位、300 分鐘團隊共享匯入額度;月付 USD 29.80/付費席位/月,年付 USD 199/付費席位/年,折合約 USD 16.58/月。每個付費席位每月提供 2,000 分鐘團隊共享匯入額度,實時錄製在有效套餐與席位下目前不按分鐘扣減。實際金額與權益仍以正式購買頁面為準。
常見問題與排解
Q:PTT 上分享的會議記錄表範本下載了,卻每次都填不完? 多半不是表格的問題,而是你得一邊聽一邊寫。把「記錄」和「整理」拆開,先用工具把逐字稿生出來,再對著逐字稿填欄位,時間會少一半以上。
Q:線上會議需要邀請會議機器人嗎? 不需要。Tinrec 桌面版直接採集電腦系統聲音,不會多一個機器人帳號出現在參與者名單。但要記得,這需要你主動開啟錄製,不是自動加入所有行事曆會議。
Q:客戶中英夾雜、還講一堆產品術語,轉得出來嗎? Tinrec 涵蓋中文、繁體中文與多語言會議場景,也支援團隊熱詞。實際效果還是跟音質、口音與發言重疊程度有關,重要數字建議回頭比對錄音時間點。
Q:免費版夠用嗎? 如果你一週只有一兩場會議要整理,免費版的基礎額度先跑一次流程就知道夠不夠。短期密集拜訪可以考慮週卡,每週固定有會議記錄需求則適合 Pro,長期累積客戶資料的人用年卡分攤下來比較划算。
Q:團隊版的會議資料,所有成員都看得到嗎? 目前以團隊層級共享為主,有效成員可讀取團隊資料;要編輯或上傳則需要席位。這不是檔案層級的細粒度權限設計,採購前要先確認符合你們的治理需求。
Q:錄音刪掉之後救得回來嗎? 團隊音訊進回收站後,在永久清理開始前可以恢復,目前保留期為 30 天。
進階技巧|讓 Tinrec 效率翻倍的 3 個方法
1. 用 AI 問答追問整段客戶關係,不只單場會議 單場摘要大家都有,但銷售真正需要的是脈絡。把同一客戶的多次會議放進團隊空間,直接問「這個客戶三次會議裡對價格的說法有什麼變化」,比翻十份紀錄快得多。
2. 即時翻譯與雙語逐字稿 跨國客戶會議時開啟即時翻譯,原文與譯文並排看,聽不懂的段落不用重播整段錄音,也不用等會後再找人翻。
3. 團隊熱詞 + Agent 後處理 把產品代號、方案名稱、產業術語加進團隊熱詞,專業詞辨識更穩定;會後再用 Agent 把紀要轉成主管要的週報表格或客戶提案草稿,等於把最後一哩路也補上了。
如果你不用 Tinrec,還有這些選擇
| 工具 | 定位 | 價格口徑 | 適合誰 |
|---|---|---|---|
| Otter.ai | 成熟 AI 會議助手,英文商務會議心智強 | Basic 免費每月 300 分鐘;Pro 年付折算約 USD 8.49/用戶/月 | 全英文會議為主的團隊 |
| Notta | 多語言轉寫與會議記錄,和 Tinrec 重疊度高 | Free 每月 120 分鐘、單次 3 分鐘;Pro 年付折算約 USD 8.17/月 | 以檔案轉寫為主的人 |
| TurboScribe | 高性價比檔案轉寫 | Free 每天 3 個檔案、單檔 30 分鐘;Unlimited 年付 USD 120 | 大量長檔案與字幕需求 |
| Granola | 無機器人 AI 會議筆記,強調筆記與 AI 結合 | Basic 免費;Business USD 14/用戶/月 | 習慣邊聽邊寫筆記的人(不保存會議音訊、不支援上傳預錄檔) |
簡單來說,如果你需要的是「現場拜訪+線上會議+中文逐字稿+會後追問+團隊沉澱」一條龍,Tinrec 的組合最完整;如果只是偶爾轉一個長檔案,TurboScribe 這類工具更直接。
總結
學會這 5 個步驟,你手上就有一套可複用的銷售會議記錄流程:錄下來、轉成逐字稿、抓關鍵欄位校對、讓 AI 產出摘要與待辦、最後匯出並存進團隊空間。
那張從 PTT 下載的空白表格本身沒有問題,問題是它需要有人一邊聽一邊填。把記錄交給工具,把判斷留給自己,會議記錄才真的會被你兩週後的自己感謝。
可以先從免費版試起,拿一段你自己的客戶會議錄音跑完整個流程,再決定要不要升級。
參考來源
讓每段錄音都成為可執行的成果
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