2026年顧客訪問記録ツール4選実機比較：営業のメモ取りに最適なのは？

録音を Tinrec に任せて、数分で文字起こしと要約を作成

音声・動画のアップロード、多言語文字起こし、AI 議事録、タスク抽出に対応

無料で文字起こしを始める Tinrec アプリをダウンロード

顧客訪問記録の悩み：録音したのに、要点が見つからない

今日3人の顧客を訪問し、会社に戻ってスマホの録音を開くと、合計2時間以上。顧客が言及した予算、課題、次回の約束事を見つけるには、最初から最後まで聞き直すしかありません。

さらに面倒なのは、2週間後に前回の話を確認しようと思っても、録音ファイルはスマホに眠ったままで、もう開きたくもない。

こんな経験があるなら、この記事はあなたのために書かれました。

顧客訪問記録ツールを選ぶ前に、この4つのポイントを理解しよう

1. 録音方法：スマホだけか、オンライン会議も録音できるか？

多くの営業は訪問記録＝スマホ録音だと思っていますが、今の顧客会議はZoomやMeetで行われることが多いです。ツールがPCのシステム音声を録音できなければ、半分の用途を失います。

Tinrecのデスクトップ版はPCの音声を直接録音でき、追加のボットを会議に招待する必要はありません。オンラインでプレゼンすることが多い営業にはとても便利です。

2. 中国語の文字起こし性能：すべてのツールが台湾訛りを理解できるわけではない

英語圏発のツールは中国語の文字起こしが苦手なことが多く、特に台湾訛りや中日混在の会話が苦手です。選ぶ際は、実際に顧客会議を録音してテストすることをお勧めします。公式デモだけを見ないでください。

Tinrecをテストしたところ、中国語の会話と繁体字中国語の内容整理において、多くの国際ツールよりもスムーズでした。

3. 文字起こし後の整理：要約はあるか？TODOは使えるか？

ツールが文字起こしだけを提供するなら、整理は自分でやらなければなりません。必要なのは、会議終了後に自動で要約やTODOを生成し、さらに「顧客が前回言った要点は？」と直接質問できる機能です。

TinrecのAI Q&A機能を使えば、録音内容に直接質問でき、30分の文字起こしを手動でめくる必要はありません。

4. チーム協力：顧客データは自分だけが見られるのか？

訪問記録は個人のスマホにだけ残すべきではありません。同僚が退職したり、顧客担当が変わった場合、データがどこにあるか分からなくなります。

Tinrecのチームスペースを使えば、訪問記録を一元管理し、チームメンバーが閲覧・検索できます。これは営業チームにとって特に重要です。

Tinrec（秒听录音）——顧客訪問記録の第一選択

Tinrec（秒听录音）は、個人とチーム向けのAI会議記録ツールで、iOS、Android、Web版、デスクトップ版に対応しています。

実際に顧客訪問の記録に使ってみて、最も感じたのは、これはボイスレコーダーではなく、訪問内容を追跡可能なアクションリストに変えてくれるツールだということです。

会議や訪問中にTinrecを開くと、録音しながら文字起こしが生成されます。会議終了後には、AIが自動で要約、章立て、重要ポイントを整理し、「顧客が来週見積もりを送ると言った」「陳マネージャーが予算50万円に言及した」といったTODOもリストアップしてくれます。

さらに便利なのがAI Q&Aです。「前回の訪問で、顧客が最も興味を示したプランは？」と直接質問できます。Tinrecは録音内容に基づいて回答するので、単なるキーワード検索ではありません。この機能により、訪問後に内容を直接追及でき、単純な文字起こし検索よりもはるかに便利です。

また、Tinrecのデスクトップ版は、ボットなしでZoom、Google Meet、Teamsなどのオンライン会議を録音できます。ボットを招待する必要がないので、第三者を会議に参加させたくない顧客にとって便利です。

チーム版では、訪問記録をチームスペースに保存でき、管理者はシートの割り当てや使用量の確認ができ、メンバーが退職してもデータを引き継げます。個人アカウントと一緒に消えることはありません。

無料版の基本枠は、たまに使う人に適しています。毎週定期的に顧客を訪問する営業なら、Proの月額または年額プランを検討してください。チームでの利用は、年間シート単位の方がお得です。

録音の整理を手作業から解放

音声・動画をアップロードするだけで、文字起こし、要約、タスクを自動作成

Tinrec を試す Tinrec アプリをダウンロード

唯一の注意点は、無料版の枠が限られているため、ヘビーユーザーはアップグレードが必要ですが、多くの人にとっては、まず無料版を試してみるのが問題ありません。

Tinrec以外の選択肢

Otter.ai

老舗のAI会議アシスタントで、英語の会議に強く、無料版は月300分と大盤振る舞いです。しかし、主に英語のビジネスシーン向けで、中国語の文字起こしや台湾の表現のニュアンスはTinrecに劣ります。また、Otterの会議要約は英語向けで、中国語の顧客訪問記録には不自然な翻訳感が出やすいです。純粋に英語の会議だけが必要なら、Otterは良い代替案ですが、中国語の訪問記録にはTinrecの方が適しています。

Notta

多言語文字起こしに強みを持ち、インターフェースはすっきりしており、無料版は月120分です。Nottaの強みはクロスプラットフォームのファイル文字起こしで、過去の録音の整理に適しています。ただし、Tinrecのような深いAI Q&A機能はありません。Tinrecは会議内容の詳細を追及できますが、Nottaは現在、文字起こしと要約が中心です。ファイルの文字起こしが主なニーズならNottaを検討できますが、訪問後に要点を直接追及したいなら、Tinrecの方がより完全です。

Granola

ボット不要のAI会議ノートで、「あなたのノート＋AI強化」を強調し、インターフェースはミニマルです。しかし、Granolaは録音済みファイルのアップロードに対応しておらず、会議音声も保存されません。これは、後で再生やアーカイブが必要な顧客訪問記録には不便です。Tinrecは録音を保持し、ファイルのインポートに対応し、チームスペースもあるため、営業チームが顧客とのやり取りを長期的に蓄積するのに適しています。