將錄音交給 Tinrec，幾分鐘取得逐字稿與摘要
支援音訊與影片上傳、多語言轉寫、AI 會議紀要與待辦擷取
Teams 會議聽不到對方聲音時，多數人的第一反應是重開電腦。但我通常會先確認一件事：你是「聽不到對方」、「對方聽不到你」，還是「分享影片時兩邊都沒聲音」？
這三種狀況的排查路徑完全不同，方向弄錯，花半小時也修不好。
為什麼 Teams 會議會「聽不到對方聲音」？先分清楚 3 種狀況
狀況一：你聽不到對方。 問題通常在喇叭或輸出裝置，也就是你這一端的聲音設定。
狀況二：對方聽不到你。 問題在麥克風，或是你被靜音了。
狀況三：分享畫面時，大家聽不到影片聲音。 這是系統音訊沒有被分享出去，跟喇叭無關。
下面這份清單，主要針對第一種狀況。如果你遇到的是第三種，可以直接跳到第 6 步。
Teams 聽不到對方聲音的 6 步排查清單
第 1 步：看 Teams 有沒有跳出「取消靜音」提示
如果喇叭在通話開始前就被設為靜音，Teams 會主動跳出通知。點選「取消靜音」，通常就解決了。
這一步最快，也最常被忽略。
第 2 步：確認輸出裝置選對了
在會議視窗中，點選麥克風旁邊的下拉箭號，確認音訊裝置選的是你正在用的那副耳機或喇叭。
很多人插了耳機，Teams 卻還抓著螢幕內建喇叭，聲音自然「消失」了。
第 3 步：裝置沒出現在清單裡，就重新連線
清單裡看不到你的裝置時，先確認藍牙裝置有沒有電、有沒有連到手機等其他裝置，然後重新配對。
有線裝置就拔掉再插回去，讓系統重新抓一次。
第 4 步：回到 Windows 音效設定檢查
從 Windows 開始選單搜尋「音效設定」，確認喇叭已啟用、沒有被靜音，而且音量不是 0。
Teams 的音量跟系統音量是分開的，兩邊都要看。
第 5 步：撥打測試通話驗證
Teams 內建「撥打測試通話」功能。跟著測試通話機器人的指示錄一段話，系統會播放回來給你聽。
測試完會給你一份摘要，可以直接在裝置設定裡調整。與其開會時反覆問「你們聽得到我嗎」，不如開會前花一分鐘測一遍。
第 6 步：分享畫面時，勾選「系統音訊」
分享桌面後，畫面最上方會出現工具列。Windows 使用者要手動勾選「系統音訊」，對方才聽得到影片或簡報裡的聲音。
Mac 使用者通常不用勾，分享影片時對方就能直接聽到。這也是為什麼同一間公司裡，兩種筆電的處理方式會不一樣。
方案 1｜Tinrec（秒聽錄音）——最完整的 AI 會議記錄助手
先說清楚：Tinrec 不會修好你的喇叭。它解決的是另一個問題——當音訊真的救不回來、會議還是得進行時，怎麼讓內容不至於整場蒸發。
Tinrec 是一款面向個人與團隊的 AI 會議記錄和協作工具。桌面版直接採集電腦系統聲音，處理 Teams、Zoom、Google Meet、Webex 等線上會議，不需要額外邀請會議機器人加入當參會者。
核心亮點：
一、無機器人錄製線上會議。 打開桌面版就能記錄 Teams 會議並即時生成逐字稿。你不需要在會議名單裡多塞一個帳號，對於對外客戶會議特別實用。
二、轉寫之後才是重點。 會議結束後會自動生成摘要、章節與待辦事項，還能圍繞會議內容做 AI 問答。例如直接問「關於預算，最後決定的金額是多少」，不用重聽兩小時錄音。
三、中文與多語言會議。 支援中文、繁體中文與多語言轉寫，也能在錄音過程中查看原文、譯文或雙語內容。實際表現會受錄音品質、口音、背景噪音與多人重疊發言影響，重要內容建議還是對照逐字稿時間點回聽。
四、團隊空間沉澱資料。 團隊版提供獨立空間，成員可查看歷史會議資料，管理員可管理角色、席位、用量與審計日誌。角色決定誰能管理團隊，席位決定誰能錄製、上傳、編輯，兩者不同。
方案價格： 個人版有免費版可先體驗基礎額度，另有周卡、Pro 月卡與 Pro 年卡，依使用頻率選擇。團隊版首次符合資格可試用 7 天、1 個免費席位、300 分鐘共享導入額度；月付 USD 29.80／付費席位／月，年付 USD 199／付費席位／年，折合約 USD 16.58／月，每席位每月提供 2,000 分鐘團隊共享導入額度。價格與權益以正式購買頁面為準。
適合誰： 經常開 Teams 或 Meet 會議、需要中文逐字稿與會後整理，而且不希望會議機器人出現在名單裡的上班族與團隊。
方案 2｜Otter.ai——英文商務會議的老牌選擇
Otter 是成熟的 AI 會議助手，覆蓋 Teams、Zoom、Google Meet，支援即時轉寫、說話者識別、AI Chat 與團隊管理。
免費 Basic 每月 300 分鐘；Pro 年付折算約 USD 8.49／用戶／月，含每月 1,200 分鐘應用內錄音與 10 個檔案匯入。
適合誰： 以英文會議為主、需要成熟團隊工作流的使用者。中文會議體驗不是它的強項。
方案 3｜Fireflies.ai——會議自動化與整合能力強
Fireflies 的強項在會議自動化、AI 摘要、AskFred 與大量第三方整合，團隊分析功能也完整。
別再手動整理錄音
上傳音訊或影片，自動取得逐字稿、摘要與行動項目
年付價格為 Free USD 0、Pro USD 10／席位／月、Business USD 19／席位／月、Enterprise USD 39／席位／月。要注意它的「無限轉寫」仍受儲存空間與 AI Credit 規則影響。
適合誰： 銷售團隊、需要把會議資料串進 CRM 與其他工具的公司。
方案 4｜Notta——多語言轉寫的直接競品
Notta 與 Tinrec 的重合度不低，都涵蓋多端轉寫、會議記錄、檔案匯入與翻譯。
免費版每月 120 分鐘、單次內容上限 3 分鐘；Pro 年付折算約 USD 8.17／月，每月 1,800 分鐘；Business 年付折算約 USD 16.67／席位／月，提供不限轉寫與用量報告。
適合誰： 需要多語系轉寫、也在意團隊權限與用量統計的企業。
方案 5｜Granola——無機器人會議筆記派
Granola 同樣走無機器人路線，透過桌面系統聲音與麥克風即時轉寫，再結合使用者手寫筆記生成內容。
Basic 免費，Business USD 14／用戶／月，Enterprise USD 35／用戶／月。它支援即時逐字稿查看與搜尋，但不支援上傳預錄音檔，也不保留會議音訊檔案。
適合誰： 習慣一邊開會一邊做筆記、不需要回聽原始錄音的人。
方案 6｜TurboScribe——預算為零的檔案轉寫選項
TurboScribe 更接近高性價比的檔案轉寫工具，主打長檔案、批次上傳、字幕與翻譯。
免費版每天 3 個檔案、單檔上限 30 分鐘；Unlimited 年付 USD 120，折算約 USD 10／月，付費版單檔最長 10 小時或 5 GB，可一次上傳 50 個檔案。
適合誰： 已經有錄音檔、只需要把它變成文字，而且預算有限的人。它不處理即時會議。
這麼多方案，你該怎麼選？
• 想要轉寫＋AI 問答＋自動紀要一次到位 → Tinrec（同時具備這幾項的選項不多） • 需要中文、繁中與中英混合會議 → Tinrec • 不想讓會議機器人出現在與會名單 → Tinrec 或 Granola（但 Granola 不保留音檔） • 需要會後把資料整理成報告、表格或匯出到 Notion、Google Docs → Tinrec • 團隊要管理成員、席位、用量與審計 → Tinrec 團隊版 • 純英文商務會議、團隊已習慣 Otter → Otter.ai • 需要把會議串進 CRM 與銷售流程 → Fireflies.ai • 需要多語系轉寫與團隊用量報表 → Notta • 只有零散錄音檔、幾乎不開線上會議 → TurboScribe 免費版就夠
使用這類工具前，這 4 件事要知道
一、工具不會修好你的喇叭。 排查步驟還是得先做，會議記錄工具是備援，不是維修。
二、錄音前先取得同意。 台灣與多數地區對於錄音有相關規範，對外會議建議事先告知與會者，這是最基本的做法。
三、不要期待固定準確率。 音質、口音、背景噪音與多人同時發言都會影響結果。重要決策建議對照逐字稿時間點回聽原音。
四、席位不等於角色。 以 Tinrec 團隊版為例，沒有席位的成員仍可查看、播放與閱讀團隊資料，但要取得席位才能錄製、上傳與編輯。採購前先想清楚誰真的需要動資料。
總結
Teams 聽不到對方聲音，九成以上靠前面那 6 步就能解決，尤其是「取消靜音」和「輸出裝置選錯」這兩件事。
但如果你的會議密度高，音訊出狀況的機率其實不低。與其每次都祈禱設備正常，不如準備一套會後補救的流程：即時轉寫、自動摘要、待辦提取，讓即使漏聽的那十分鐘，事後也找得回來。
以中文會議、無機器人錄製與團隊資料沉澱這幾個條件來看，Tinrec 是值得列入比較的選項。至於要不要付費、要用個人版還是團隊版，建議先用免費額度跑一場真實會議再決定。
常見問題
Q1：Teams 的測試通話在哪裡？
在 Teams 設定中的裝置設定裡，可以找到「撥打測試通話」。跟著機器人指示錄一段話，系統會播放回來，並提供測試摘要讓你調整裝置。
Q2：為什麼分享 PPT 裡的影片，對方聽不到聲音？
因為分享的是畫面，不含系統音訊。Windows 使用者在分享後，上方工具列要手動勾選「系統音訊」；Mac 通常不用勾。
Q3：藍牙耳機在 Teams 裡抓不到怎麼辦？
先確認耳機有電，並檢查是否還連著手機或其他裝置。中斷原本的連線後重新配對，再回 Teams 的裝置清單確認。
Q4：Tinrec 可以修復 Teams 沒聲音的問題嗎？
不行。Tinrec 是會議記錄與整理工具，負責把會議內容轉成逐字稿、摘要與待辦，不處理音訊裝置故障。
Q5：免費方案夠用嗎？
如果只是偶爾整理一段會議錄音，先用免費額度測試最實際。每週都有穩定會議需求，再考慮付費方案會比較划算。
Q6：會議錄音需要先告知與會者嗎？
建議要。除了法規考量，事先告知也能讓大家更自然地發言。對外客戶會議尤其如此。
參考來源
讓每段錄音都成為可執行的成果
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