録音を Tinrec に任せて、数分で文字起こしと要約を作成

音声・動画のアップロード、多言語文字起こし、AI 議事録、タスク抽出に対応

顧客訪問記録表アプリはどれがいい？2026年実測2製品、訪問後に自動で議事録が出るのはこれが一番楽

多くの人の「顧客訪問記録表」は、実は訪問時に記入するものではなく、会社に戻ってから補記するものです。

よくある2つの誤解があります。1つ目は、記録表を欄を埋めるだけの穴埋め問題と捉えることです。顧客名、時間、訪問目的、結論を記入して提出すれば終わり。しかし本当に役立つ情報——顧客の懸念、誰が何を約束したか、次回いつフォローするか——は、記入する時点ではすでに曖昧になっています。

2つ目の誤解は、Excelテンプレートをシステム代わりにすることです。ファイルは各人のパソコンに散らばり、上司がチームの訪問状況を見たくても、一人ひとりに要求するしかありません。

より合理的な方法は、訪問のその場で録音と文字起こしを土台にし、訪問終了後に要約・ToDo・原文をまとめて記録に整理し、チーム共有のスペースに置くことです。今回は同じ5分間の顧客訪問録音（静かな会議室、iPhone 15）を使い、TinrecとNottaのフローをそれぞれ一通り試し、どちらがこの方法に近いかを見ました。

Tinrec vs Notta｜クイック概要

Tinrec（秒聴録音）の位置づけはAI議事録とチーム連携ツール、Nottaはマルチデバイスの文字起こしと議事録サービスです。どちらも訪問録音を扱えますが、後半の進め方が異なります。

項目	Tinrec	Notta
コア位置づけ	AI議事録、会議後の整理とチーム連携	マルチデバイス文字起こし、議事録とファイルインポート
訪問録音	スマホでリアルタイム録音しながら文字起こし。デスクトップ版はボットなしでオンライン会議を録音	マルチデバイス録音とファイルアップロード文字起こし
チーム価格	月払いUSD 29.80／有料シート／月、年払いUSD 199／有料シート／年（約USD 16.58／月）	Business年払い換算USD 16.67／シート／月

以下、6つの観点で分けて比較します。価格と特典は変動するため、注文前に両社の公式ページをご確認ください。

観点1｜訪問現場での録音の取得方法

Nottaはマルチデバイス路線で、スマホ録音や訪問後のファイルアップロードのいずれも処理でき、「まず録ってから考える」人にはハードルが低いです。

Tinrecの方法は録音と文字起こしを結びつけることです。スマホ側でリアルタイム録音し、録りながら文字起こしが進み、訪問終了時には文字起こしがすでに動いています。リモート訪問の場合、デスクトップ版がパソコンのシステム音声を直接取得し、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webexといった会議を処理します。追加で会議ボットを招待する必要はありません。

注意すべきは、Tinrecはすべてのカレンダー会議に自動参加するボットではなく、自分でデスクトップ版を開いて録音を開始する必要がある点です。

→ この観点：どちらも録音できますが、オンライン訪問で会議室にボットを増やしたくない場合、Tinrecが明らかに優位です。

観点2｜訪問後に誰が「記録」に整理してくれるか

Nottaの強みは文字起こし、翻訳、字幕処理にあり、文字起こし自体の品質は安定しており、これが長年の基盤です。

Tinrecは文字起こしの後に重点を置いています。要約、章節、要点、ToDoを自動生成し、単一の訪問についてさらに質問できます。例えば「顧客が言及した予算上限はいくらか」「納期についてどんな懸念があるか」などです。さらに加工が必要な場合は、Agent後処理でレポート、表、文書を生成できます。

顧客訪問の場合、この違いは実用的です。必要なのは文字起こしの一節ではなく、「顧客ニーズ、異議、こちらの約束、次のステップ」の4つの情報です。

→ この観点：Tinrecが優位。整理の深さが得意分野です。

観点3｜記録をどのように納品可能な表や文書にするか

訪問記録は最終的にどこかに入ることがほとんどです。表、Notion、Google Docs、あるいは会社のレポート形式などです。

Nottaは字幕と翻訳の出力が中心で、ファイル形式は文字起こし成果そのものに偏っています。

Tinrecは多形式エクスポートに対応し、結果をNotion、Google Docs、OneNote、Dropboxなどのツールに持ち込んで編集を続けられます。Agentと組み合わせれば、1回の訪問を固定形式の訪問議事録ドラフトに整理し、元の記録表に貼り付けられます。

明確にしておきたいのは、TinrecはCRMの欄を自動で埋めたり、営業プロセスを自動で完了したりしないことです。素材を整理するのであって、最後の一歩は自分で貼り付けます。

→ この観点：Tinrecが優位。納品の柔軟性が高いです。

観点4｜中国語の訪問と業界用語

台湾の顧客訪問では中国語と英語が混ざることが多く、製品型番、プロジェクトコード、業界略語がすべて混在します。

Tinrecは中国語、繁体字中国語、多言語会議に対応し、録音中のリアルタイム翻訳をサポートします。原文、訳文、バイリンガル表示を切り替えられ、チーム版にはホットワード管理があり、よく出る製品名や用語を登録して認識のずれを減らせます。

Nottaの多言語能力も弱くはなく、言語をまたぐ文字起こしでは成熟した選択肢です。

実際の効果は録音品質、アクセント、背景ノイズ、複数人の発言の重なり、専門用語に影響されます。どのツールも固定の正確率を約束することはおすすめしません。

→ この観点：中国語の訪問シーンではTinrecがより近く、Nottaの多言語も弱くないため、引き分けです。

観点5｜チーム訪問記録の管理とガバナンス

ここが両者の差が最も大きい点であり、多くの人が「顧客訪問記録表アプリ」を検索するときに本当に詰まる点です。

NottaのBusinessプランはロール権限と利用レポートを提供し、基本的な管理が必要なチームには十分です。

Tinrecのチーム版は独立したチームスペースです。複数のチームを作成し、リンクでメンバーを招待し、オーナー／管理者／一般メンバーを設定し、「ロール」と「シート」を区別します。ロールは誰がチームを管理できるかを決め、シートは誰が録音、アップロード、編集、エクスポートできるかを決めます。シートのないメンバーもチーム資料の閲覧、再生、読むことはできます。

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さらにチーム利用傾向とメンバー明細、監査ログ、音声ゴミ箱、チームホットワードがあり、メンバーが退職したりシートを失ったりした場合、名義のチームリソースを他のメンバーに引き継げ、データが人についていくことはありません。

注意すべきは、Tinrecは現在チームレベルでの共有であり、ファイルレベルの細かい権限管理ではなく、単一ファイルに独立したアクセス範囲を設定することもサポートしていない点です。

→ この観点：Tinrecが優位。ガバナンスの粒度がより細かいです。

観点6｜価格と利用枠の計算方法

Notta公式の現在の説明：Freeは毎月120分、1回のコンテンツは最大3分。Proは年払い換算USD 8.17／月、毎月1,800分。Businessは年払い換算USD 16.67／シート／月で、無制限の文字起こし、ロール権限、利用レポートを提供します。

Tinrecの個人版には無料版、週カード、Pro月カード、年カードがあり、利用頻度に応じて選択します。実際の価格は公式サイトをご確認ください。チーム版は初回資格符合で7日間トライアル、無料シート1つ、チーム共有インポート枠300分。その後は月払いUSD 29.80／有料シート／月、または年払いUSD 199／有料シート／年です。各有料シートには毎月2,000分のチーム共有インポート枠が提供され、有効なチームプランと有効なシートの下では、リアルタイム録音は現在分単位で差し引かれません。

実務上の違いは、訪問量の多いチームは「ずっと録音し、たまにファイルを送る」ことが多く、この使い方ではTinrecの枠構造の方が詰まりにくいです。既存の録音ファイルをたまに文字起こしするだけなら、Nottaの無料版とProのハードルの方が直感的です。

→ この観点：ヘビーなチーム訪問志向ならTinrec、純粋なファイル文字起こし志向ならNottaで、それぞれ勝ち目があります。

それぞれの独自の強みは？

Tinrecの独自の強み

ボットなしでオンライン会議を録音：デスクトップ版がシステム音声を取得し、リモート訪問でアカウントを1つ余分に会議に入れる必要がありません。
会議後のワークフローが完備：要約、章節、ToDo、AI質問応答、Agentによるレポートと表の生成まで、納品まで一気につながります。
チームガバナンスが充実：スペース、ロール、シート、利用量、監査、ゴミ箱、メンバー変動時にデータを引き継げます。
リアルタイム翻訳とバイリンガル表示：言語をまたぐ訪問で原文と訳文を対照できます。

Nottaの独自の強み

多言語と字幕翻訳が成熟しており、言語をまたぐコンテンツや字幕のニーズを扱いやすいです。
導入ハードルが明確で、無料版とProの枠ルールが一目でわかり、個人がまず試すのに適しています。

まとめ：あなたはどちらを選ぶべきか？

訪問終了後に要約、ToDo、追加質問できる記録を直接得たい → Tinrec（会議後の整理が核心で、文字起こしだけではありません）。
訪問形式にTeams、Meetなどのリモート会議が含まれ、会議ボットを追加したくない → Tinrec（デスクトップ版がシステム音声を取得）。
訪問記録をチームに残し、上司が見られるようにし、人員流動時にデータを引き継ぎたい → Tinrecチーム版（ロール、シート、利用量、監査、ゴミ箱）。
訪問で中国語と英語が混ざったり外国語の顧客がいたりして、バイリンガル対照が必要 → Tinrec（リアルタイム翻訳とバイリンガル表示）。
たまに数本の録音を文字起こしし、字幕と翻訳が必要で、チーム規模が非常に小さい → Nottaのプラン構造はシンプルで十分です。

一言でまとめると、「訪問後すぐに使える記録があり、それをチームに残す必要がある」営業とカスタマーサクセスのチームにとって、Tinrecはフローがより完備している側です。予算が限られているなら、まずTinrec無料版で自分の実際の訪問録音を1回試し、要約とToDoが正確に捉えているかを見てから、アップグレードするか決めましょう。