【教學】2026年客戶拜訪承諾清單：AI自動抓出待辦+團隊不漏追

將錄音交給 Tinrec，幾分鐘取得逐字稿與摘要

支援音訊與影片上傳、多語言轉寫、AI 會議紀要與待辦擷取

免費開始轉寫下載 Tinrec App

客戶拜訪承諾清單，為什麼總是漏掉？

拜訪客戶聊了兩小時，你口頭答應了三件後續事項。回到公司，這三件事分別寫在便條紙、手機備忘錄和聊天對話裡。

兩週後客戶問：「上次你說的那份報價調整，什麼時候給我？」你才發現自己漏掉了其中一項。

更麻煩的是，這些承諾通常不會出現在正式合約裡，它們散落在對話中——「下週給你樣品」「這個規格我幫你問工程部」「價格我再爭取看看」。沒有清單，就沒有追蹤，也就很難有下一次的信任。

如果你也遇過這種狀況，這篇文章就是為你寫的。

挑選拜訪記錄工具前，先搞懂這 4 個關鍵點

1. 它抓的是逐字稿，還是承諾？ 多數轉寫工具只把聲音變成文字。但拜訪結束後你要的不是一份 40 分鐘的逐字稿，而是「哪幾件事我答應了客戶」。挑工具時，先看它能不能自動整理出待辦和重點。

2. 拜訪場景支援到哪？ 客戶拜訪不只有會議室一種。可能是線下面談、電話溝通，也可能是 Zoom 或 Teams 上的遠端會議。工具如果只能處理上傳的檔案，就沒辦法涵蓋你的實際流程。

3. 事後能不能直接問？ 拜訪結束三天後，你想確認「客戶當時最在意的是價格還是交期」。如果只能手動 Ctrl+F 搜關鍵詞，你會花掉不少時間。支援 AI 問答的工具，可以直接給你答案。

4. 團隊能不能接手？ 業務請假、離職或轉調時，拜訪承諾清單能不能交給同事繼續追？這取決於資料是存在個人帳號，還是存在團隊空間裡。

Tinrec（秒聽錄音）——我們試過後的首選

Tinrec（秒聽錄音）是一款面向個人與團隊的 AI 會議記錄和協作工具，支援 iOS、Android 與網頁版；桌面版可處理 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Webex 等線上會議。

把口頭承諾變成待辦清單 拜訪客戶時打開 Tinrec 即時錄音，它會邊錄邊出逐字稿。結束後，AI 自動生成摘要、章節和待辦事項——客戶提到的「下週三前給樣品報價」「規格要問工程部」會被整理成具體行動，不必自己重聽整段錄音。對一天跑兩三家的業務來說，這個差別很直接。

錄完還能繼續追問 這是它和一般轉寫工具最大的不同。錄完之後你可以直接問 Tinrec：「客戶對交期有什麼顧慮？」它會基於語意整理出答案，而不是丟給你一串關鍵詞搜尋結果。同一批拜訪資料也能繼續產生報告、表格或會議紀要。

團隊空間讓承諾不隨人走 團隊版是獨立的協作空間，不是多人共用一個帳號。拜訪錄音、逐字稿、待辦都會保存在團隊裡，新成員可以回頭查看歷史資料；管理者能分配席位、查看用量趨勢與審計日誌。成員離職或失去席位時，可以把負責的團隊資源交接給其他人。

要注意的是 免費版提供基礎額度，適合偶爾整理一兩段錄音。若每週都有拜訪行程，可以看 Pro 方案；團隊版以席位計費，月付 USD 29.80／付費席位／月，年付 USD 199／付費席位／年（折合約 USD 16.58／月），每個付費席位每月有 2,000 分鐘團隊共享導入額度，有效席位下的即時錄製目前不按分鐘扣減。實際價格與活動以正式購買頁面為準。

別再手動整理錄音

上傳音訊或影片，自動取得逐字稿、摘要與行動項目

試用 Tinrec 下載 Tinrec App

另外，轉寫效果會受錄音品質、環境噪音、口音和多人搶話影響，重要承諾建議搭配錄音回放核對，不建議把它當成 100% 不出錯的替代品。

適合什麼人 如果你每週要跑客戶、拜訪後需要一份能勾選追蹤的承諾清單，而且希望同事能接手後續動作——Tinrec 是目前最貼近這個流程的選擇。

除了 Tinrec，還有哪些選擇？

Notta：多端轉寫工具，涵蓋會議記錄、檔案匯入與翻譯，和 Tinrec 的重合度最高。免費版每月 120 分鐘、單次內容最多 3 分鐘；Pro 年付折算約 USD 8.17／月。它偏向「把聲音變成文字」，拜訪承諾清單、AI 追問和團隊資料沉澱不是主打。如果你只需要單純的檔案轉寫，可以考慮；但若要拜訪後的待辦追蹤，Tinrec 的問答與團隊空間會更直接。

Otter.ai：英文商務會議的成熟選擇，免費版每月 300 分鐘，Pro 年付折算約 USD 8.49／用戶／月。強項在英文會議自動化，中文與中英混合內容的體驗不如 Tinrec，拜訪承諾的整理與交接也不是它的重點。如果你錄的幾乎都是英文會議，Otter 仍是划算的選項。

PLAUD Note / NotePin：AI 錄音硬體，NotePin 售價 USD 159、Note Pro USD 189，會員 Starter 每月 300 分鐘。隨身硬體錄音確實方便，但要額外帶一顆設備，線上會議與歷史檔案的整理仍得回到 App。Tinrec 不用買硬體，手機、電腦、網頁都能用，線上會議也能直接處理。

避坑指南：管理拜訪承諾最容易犯的 3 個錯誤

坑 1：只錄音，不整理。 錄了一堆檔案卻沒有變成清單，等於沒錄。拜訪結束當天就該把待辦抓出來，趁記憶還在的時候確認責任歸屬和期限。

坑 2：把承諾留在個人裝置裡。 承諾清單只存在自己的手機備忘錄，同事看不到、主管也無從追蹤，一旦你請假或離職，這些承諾就跟著消失。團隊共用空間會比個人筆記可靠得多。

坑 3：以為有逐字稿就夠了。 逐字稿是原料，不是成品。如果只把工具當成「錄音轉文字」，等於只用了它三分之一的能力。像 Tinrec 可以直接問「這次拜訪客戶提了哪些異議」，比手動翻 30 分鐘逐字稿快上不少。

總結：你到底該選哪一款？

把拜訪口頭承諾變成可追蹤清單 → Tinrec（自動提取待辦）拜訪後想直接問 AI「客戶在意的點是什麼」 → Tinrec（AI 問答）線上會議不想多一個機器人加入 → Tinrec（桌面版無機器人錄製）團隊要共用拜訪記錄、成員離職要交接 → Tinrec 團隊版（空間、席位、用量、審計）只錄英文會議、預算優先 → Otter.ai

建議先用 Tinrec 免費版跑一兩次拜訪流程，看看它抓出來的待辦清單符不符合你的工作習慣，覺得順再考慮升級，不必一開始就付費。